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條款及細則

歡迎使用我們的網站及相關服務。請詳細閱讀以下條款及細則: ▸訂單及付款 您可以透過我們的網站或於Instagram DM下單,所有訂單需提前至少5個工作天預訂(大量訂單另議),並且於訂單確認後完成付款。 我們接受銀行轉賬、轉數快、Payme 等付款方式,詳細付款方式請參閱我們的網站。 若您需要訂製特殊產品或大量訂單,請預先與我們聯絡,以確保我們能夠準確理解您的需求。 ▸取消訂單 所有訂單一經核實,已繳付之費用不設退款,仍不能取消訂單。如遇突發狀況/天災人禍等原因,客戶需改期取貨,請預早通知我們,我們將會為您酌情處理。 ▸退貨及退款 如產品因運送過程中受損,請務必儘快與我們聯絡,並在3個工作天內提供相關證明文件,以協助我們處理。如產品已使用或無法恢復至原狀,我們將無法接受退貨及換貨理由,如需進一步討論,請聯繫我們的客服。 ▸客製化產品 所有客製化產品的售出均為最終銷售,恕不接受退換貨。在確認訂單前,我們會與您進行溝通,以確保所有細節都得到確認。 我們的蠟燭產品為全人手製造,每款也是獨一無二的,有可能會有微瑕的情況,請接納。 若非蠟燭的品質問題,如顏色、氣味、款式,並不接受為退貨及換貨理由。我們建議客人自取產品,因蠟燭產品非常脆弱,減低因運輸而造成的損壞。 有任何問題? 如果您有任何疑問或需要進一步資訊,請隨時聯絡我們。我們隨時樂意為您提供協助。

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歡迎使用我們的網站及相關服務。請詳細閱讀以下條款及細則: ▸訂單及付款 您可以透過我們的網站或於Instagram DM下單,所有訂單需提前至少5個工作天預訂(大量訂單另議),並且於訂單確認後完成付款。 我們接受銀行轉賬、轉數快、Payme 等付款方式,詳細付款方式請參閱我們的網站。 若您需要訂製特殊產品或大量訂單,請預先與我們聯絡,以確保我們能夠準確理解您的需求。 ▸取消訂單 所有訂單一經核實,已繳付之費用不設退款,仍不能取消訂單。如遇突發狀況/天災人禍等原因,客戶需改期取貨,請預早通知我們,我們將會為您酌情處理。 ▸退貨及退款 如產品因運送過程中受損,請務必儘快與我們聯絡,並在3個工作天內提供相關證明文件,以協助我們處理。如產品已使用或無法恢復至原狀,我們將無法接受退貨及換貨理由,如需進一步討論,請聯繫我們的客服。 ▸客製化產品 所有客製化產品的售出均為最終銷售,恕不接受退換貨。在確認訂單前,我們會與您進行溝通,以確保所有細節都得到確認。 我們的蠟燭產品為全人手製造,每款也是獨一無二的,有可能會有微瑕的情況,請接納。 若非蠟燭的品質問題,如顏色、氣味、款式,並不接受為退貨及換貨理由。我們建議客人自取產品,因蠟燭產品非常脆弱,減低因運輸而造成的損壞。 有任何問題? 如果您有任何疑問或需要進一步資訊,請隨時聯絡我們。我們隨時樂意為您提供協助。